商品はすべてイタリア
ミラノから発送いたします。

日本国内へのお届けには、通常ご注文から
【約2週間前後】のお時間をいただいております。
航空便・追跡機能付きでの発送となりますが、
海外発送のため、通関や輸送状況により
多少前後する場合がございます。

その他の国への発送も、
地域によって異なりますが、
おおよそ【1〜3週間程度】を目安としてご確認ください。

はい、ギフトラッピングをご用意しております。

通常ラッピング（無料）は
透明のOPP袋にイタリア製のデザインペーパーを添えた、シンプルで洗練された包装です。

有料ラッピングは2種類からお選びいただけます：

・ナチュラルな風合いのシーチング生地に
ブランドタグを縫い付け
ブランドリボンで包んだスタイル

・上品なレース生地に
同じくブランドタグを縫い付け
ブランドリボンで仕上げた特別感のあるスタイル

どちらも「ミラノからの贈りもの」にふさわしい
こだわりの詰まったラッピングです。

詳細やお写真はご注文ページよりご確認ください。

はい、別途送料を頂戴しております。

日本国内への発送：全国一律【送料880円】
（追跡機能付き航空便）

その他の国への発送：お届け先の国や地域により送料が異なります。
ご注文前にお届け先の情報を添えて
お問い合わせください。
追跡可能な航空便にてお届けいたします。

日本国内への個人輸入としての
ご注文につきましては
基本的に関税・消費税は
発生しない場合がほとんどです。

ただし、以下のような場合に限り
まれに課税対象となることがございます：

高額商品のご注文
（目安：1万円以上の商品を複数点ご購入の場合など）

税関の判断による特別なケース

その際に発生した関税や通関手数料は
誠に恐れ入りますがお客様のご負担となります。

当店ではすべての商品を
「個人利用目的の贈り物／雑貨」として
適切に申告・発送しておりますので
安心してご注文いただけます。

不安な方はご注文前にお問い合わせください

はい、可能です。

商品発送後に【追跡番号】をお知らせいたしますので
そちらから配送状況をご確認いただけます。
日本国内へのお届けも、到着まで追跡が可能です。

※稀に反映までに数日かかる場合がありますが、通常は数日内に反映されます。ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は
原則としてお受けしておりません。

すべての商品を一点ずつ丁寧にお作りし
ミラノから心を込めてお届けしております。
ご理解のほどお願いいたします。

ただし、商品に不備があった場合
（破損・誤送など）は速やかに対応させていただきます。

お手数ですが、商品到着後3日以内に
【商品の状態がわかるお写真】とともにご連絡ください。

当店ではすべての商品を【追跡機能付きの航空便】にて
発送しております。
通常は問題なくお届けできておりますが
万が一、発送後30日以上経ってもお手元に届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
配送状況を確認のうえ、対応させていただきます。

なお、明らかな紛失や未着と認められた場合には
再発送もしくは返金対応を検討させていただきます
（※調査にはお時間をいただく場合がございます）

はい、いくつかご理解いただきたい点がございます。

商品はすべて一点ずつ手作業でお作りしており
使用する生地もカット位置によって
柄の出方が写真と異なる場合がございます。


また、ボタンや装飾には
アンティーク素材を使用しており、小さな傷やカケ
経年による風合いが見られることがあります。

これらは商品の特性・魅力として
お楽しみいただけますと幸いです。

あらかじめご了承のうえ、ご注文をお願いいたします。